Renfe facilita cambio o anulación de billetes sin coste a los viajeros con origen o destino Granada
Esta operativa permitirá que todos los viajeros que no tengan su viaje debidamente justificado o no deseen realizar el desplazamiento puedan efectuar la devolución del importe íntegro del billete
Renfe facilita desde este lunes y hasta el próximo 9 de noviembre el cambio o las anulaciones de los billetes a todos los viajeros afectados por las medidas extraordinarias de restricción de movilidad establecidas en Granada.
Esta operativa permitirá que todos los viajeros que no tengan su viaje debidamente justificado o no deseen realizar el desplazamiento puedan efectuar la devolución del importe íntegro del billete o cambiarlo para otra fecha, sin gastos.
Estas operaciones de anulación o cambio pueden realizarse a través de la web de Renfe, taquillas en estaciones, agencias de viajes, centros de servicios de estaciones, máquinas de venta y los teléfonos 912 320 320 y 91 919 05 04.
Por otra parte, Renfe procederá a la ampliación automática en 14 días de los plazos de validez y viaje de los abonos con recorridos con origen o destino en la Estación de Granada, adquiridos antes del 26 de octubre.
La inversión mejorará y ampliará la información y el servicio de atención al cliente en cada uno de los puntos donde se ubiquen las máquinas
De ellos, 637.500 lo utilizaron en 2023, un 48,7 por ciento más que en el ejercicio anterior