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Los granadinos realizan más de 4,6 millones de gestiones de citas por vía telemática en 2017, un 15,1% más que el año anterior

La descarga de la aplicación móvil `Salud Responde´ crece un 43,7% entre la población de Granada, con más de 192.684 usuarios

El Delegado de Salud, Higinio Almagro

La Consejería de Salud ha gestionado a través de Salud Responde un total de 4.636.709 citas previas con el médico, pediatra o enfermería de atención primaria para los granadinos en 2017. Esto ha supuesto un incremento del 15,1% con respecto al 2016, en el que se gestionaron 4.026.812 citas a través de la aplicación móvil `Salud Responde´, del teléfono de Salud Responde, de la Oficina Virtual accesible desde la web de la Consejería de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud) y desde la web del SAS (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud).

“En esta línea”, según los datos presentados por el delegado de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía en Granada, Higinio Almagro, relativos a 2017, “del total de gestiones registradas para concertar, consultar o anular citas, cinco de cada diez se realizan a través la aplicación móvil de Salud Responde, situándose como el canal más utilizado por los granadinos con más de 2,3 millones de gestiones de citas realizadas e incrementándose su uso un 30% con respecto al año anterior”.

Entre las nuevas funcionalidades de la aplicación móvil `Salud Responde´ puestas en marcha destacan las citas con enfermería en atención primaria, de las cuales un 2% corresponden a gestiones realizadas con la enfermería de atención primaria. “El 57% de las interacciones de los usuarios por las diferentes vías telemáticas han sido para consultar información de la cita, mientras que en un 28% de los casos han concertado cita y en un 10% se han anulado o reubicado, permitiendo a otros usuarios hacer uso de ella”, ha señalado Almagro, quien ha estado acompañado por el director de Salud Responde, José María González.

Los andaluces que han utilizado estos canales para gestionar sus citas de enfermería con atención primaria son en mayor medida mujeres (el 57%) y en orden de preferencia el 70% ha usado la App de Salud Responde, seguida de Internet (17%) y de la vía telefónica (13%).

Los granadinos incrementan el uso de la App

Un total de 192.684 granadinos tienen descargadas ya la aplicación en sus dispositivos móviles, un 43,7% más de personas que en enero de 2016, lo que supone el 21% de la población de Granada.

Junto a las gestiones de citas, los granadinos han utilizado en casi 81.418 ocasiones la App también para comunicarse con el centro a través del sistema de chat, informarse sobre la voluntad vital anticipada, el sistema sanitario, pedir citas para analítica de sangre y consultar los servicios que se prestan a través de salud 24 horas.

Esta herramienta gratuita facilita la solicitud, anulación, cambio y consultas de las citas previas con atención primaria, al tiempo que queda registrada en el calendario de su teléfono móvil, y está desarrollada para los sistemas operativos Apple, Android, y Windows Phone. Para su uso, hay que introducir tras la descarga el número de tarjeta sanitaria, año de nacimiento y, para mayores de 14 años, el DNI o Pasaporte. De esta forma, el sistema registra el perfil completo en la aplicación y facilita el acceso rápido y directo cada vez que lo requiera, sin necesidad de volver a solicitar dicha información.

Con esta aplicación, los granadinos pueden comunicarse con profesionales de este centro, operadores y enfermeros del servicio, a través de la mensajería instantánea, para realizar consultas sobre posología, vademecum, lactancia y otros consejos sanitarios, así como para informarse sobre el registro de voluntades anticipadas, el sistema sanitario público o sobre algunos procesos de cirugía mayor ambulatoria.

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